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2020-02.07.04.01

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Non connu

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Non connu

Entreprise

Non connu

Contexte métier

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Contexte technique

Système d'exploitation

Windows

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Google Chrome 79.0.3945.130

Version de Java

Non connu

Votre demande

Nous attirons votre attention sur le fait qu'un nouveau numéro de téléphone a été mis en place pour contacter la hotline PLACE.

Nous vous remercions de nous appeler sur ce numéro communiqué après la création du ticket.

Pour toute demande, veuillez renseigner le formulaire en ligne ci-dessous.

Il permet de récupérer vos informations de connexion, de pré-alimenter et d'orienter au mieux votre demande.

L'assistance téléphonique est joignable une fois ce formulaire renseigné, de 9h à 19h.

Le numéro d’appel est affiché après validation de ce formulaire. et dans les courriels de notification de changement d'état de chaque demande.

Afin de traiter au mieux votre demande connectez-vous à ce formulaire à partir de la page depuis laquelle votre problème est survenu ; ainsi, les bonnes informations sont automatiquement transmises

Renseignez les rubriques qui vous concernent (30 secondes) et indiquez votre numéro de demande à l'opérateur téléphonique qui aura ainsi accès à votre fiche complète.

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Un dysfonctionnement mineur

Un dysfonctionnement majeur

Un dysfonctionnement bloquant

Une suggestion d'amélioration

Une question ou une demande d'assistance

Le problème est apparu :

Une fois seulement

Plusieurs fois (aléatoirement)

De façon systématique (réaction à une série d'actions particulières)

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(ex. : copie d'écran) Aide : Capture d'écran ou autre fichier nécessaire

Pour faire une capture d'écran, pressez la touche Impr. écran de votre clavier (à droite de F12) puis ouvrez Paint ou un document Word et collez l'image( ctrl+v ). Sauvegardez le fichier.
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